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S.O.S Mi portátil no arranca

Ayer me encontré con una desagradable sorpresa al llegar a casa. El portátil no arranca. Mi marido estaba haciendo algo con el Emule y se quedó como colgado, no se apagaba el programa. En lugar de darle a finalizar decidió esperar a ver si dejaba de pensar y se apagaba. Se fue a hacer otras cosas y cuando volvió estaba con una pantalla negra.

Al apagar y encender de nuevo la misma pantalla, luego pantallazo azul y vuelta a empezar. Se reinicia solo y vuelve a la pantalla negra.

En la pantalla negra es como cuando tratas de iniciar en modo a prueba de errores, que da a elegir entre varias opciones: modo seguro, modo seguro con función de red, modo seguro con símbolo del sistema, ultima configuración buena conocida o iniciar normalmente.

Probé con tres de ellas: iniciar normalmente, ultima buena conocida y modo seguro pero nada de nada.

Pantallazo azul : Stop: c0000218 {Error del archivo de Registro} El Registro no puede cargar la sección (archivo): \SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE o su registro o alternativo.

No conseguí nada. Entonces busqué otras opciones: llamar a una amiga a ver si me ayudaba y mirar a ver si podía enterarme de algo con las instrucciones del portátil y del Windows.

Mi amiga no estaba, así que pasé a las instrucciones. Una vez ya reinstalé el Windows porque no me iba la grabadora de CD, así que tengo experiencia.

Vi que se podía recuperar (o al menos intentarlo) sin perder los datos usando el CD del Windows. Lo puse, seguí las instrucciones, le di a “R” y esperé. Se cargaron pantallas azules con los componentes del CD y luego al llegar a la siguiente pantalla negra le di a enter y no hizo nada, reinició.

Hoy he leído por ahí que quizá debía pulsar 1 y luego enter, pero no me quedó claro eso cuando leí las instrucciones. Decía elegir la partición pero no especificaba que para ello fuera pulsar un número.

Así que me quedé igual.

Mirando en Internet he encontrado esto en la web de soporte de Microsoft. Esta tarde me pongo manos a la obra. También he encontrado esto para iniciar restaurar sistema desde el símbolo del sistema.

La segunda de las dos opciones no la tenga muy clara porque no creo que arranque en modo seguro con símbolo del sistema. Ya me gustaría… pero probé en modo seguro y no arrancó…

Como sé que por aquí hay unos cuantos expertos, como siempre os pido ayuda. Si tenéis más ideas y podéis aportarlas os estaré agradecida.

Por cierto ¿creéis que puede haber sido un virus? Por cierto ¿creéis que puede haber sido un virus?
He tenido hasta pesadillas esta noche con el ordenador. Pero el que no iba bien era el del trabajo y tenía un marrón urgente, pero la pantalla se ponía en gris y tenía los iconos en gris como desactivados y no me funcionaba nada. Qué agobiante.

Etiquetas: Personal: Mis cosas, Tecnología

posted by Carla @ 08:19